개인정보처리방침
롯데렌탈㈜ 이지용 대리(이하 ‘담당자’)는 이 상담 페이지에서 신차 장기렌트 상담을 신청한 분의 개인정보를 다음과 같이 처리합니다. 이 페이지는 담당자의 상담 페이지이며, 롯데렌탈㈜ 공식 홈페이지가 아닙니다.
1. 개인정보 수집·이용 주체
롯데렌탈㈜ 이지용 대리 (신차 장기렌트 견적·계약 상담 담당) · 소속 롯데렌터카 전략영업팀(영남) · 부산 사옥 · jiyong.lee@lotte.net
2. 처리 목적
장기렌트·리스 견적·계약 상담: 견적 안내, 상담 연락, 계약 절차 안내에 이용합니다. 이 목적 외의 용도로는 이용하지 않으며, 목적이 바뀌면 미리 동의를 받습니다.
3. 처리하는 개인정보 항목
- 상담 신청서에 입력하거나 선택한 정보: 이름, 연락처, 고객 유형, 희망 차종·트림·견적 조건, 문의 내용 (법인 고객은 법인명, 사업자등록번호, 담당자명, 연락처)
- 신청과 함께 자동으로 기록되는 정보: 신청 일시, 신청한 페이지 주소, 유입 경로(이전 사이트 주소, 광고 캠페인 정보)
4. 보유 및 이용 기간
상담 완료 후 1년 이내 파기 (요청 시 즉시 파기)
5. 온라인 접수 시스템(국외 보관)
온라인 상담 신청서는 사이트 운영을 맡은 훈이애드의 서버(국내)로 접수·보관되며, 접수 사실과 신청 내용이 담당자에게 메신저(텔레그램)로 전달됩니다. 이 과정에서 신청 내용이 메신저 서비스의 국외 서버를 거칠 수 있어 아래와 같이 알려드립니다.
- 처리 위탁: 훈이애드 — 사이트 운영, 상담 신청서 접수·보관
- 이전되는 개인정보 항목: 상담 신청서에 입력하거나 선택한 정보
- 이전 시기와 방법: 상담 신청 버튼을 누를 때 암호화된 연결(HTTPS)로 전달
- 이전받는 자: Telegram Messenger Inc. (개인정보 관련 문의: https://telegram.org/privacy 에 안내된 방법)
- 이전받는 자의 이용 목적: 담당자에게 신청 알림 전달
- 보유 및 이용 기간: 위 ‘보유 및 이용 기간’과 같음
- 거부 방법과 효과: 원하지 않으면 온라인 신청을 하지 않을 수 있으며, 이 경우 온라인 상담 신청이 제한됩니다.
6. 동의를 거부할 권리
개인정보 수집·이용에 동의하지 않을 수 있습니다. 동의하지 않으면 온라인 상담 신청은 할 수 없으며, 전화 상담은 이용할 수 있습니다.
7. 정보주체의 권리와 행사 방법
언제든지 담당자에게 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회를 요구할 수 있으며, 담당자는 지체 없이 조치합니다. 요청은 아래 문의처로 하시면 됩니다.
8. 파기 절차 및 방법
보유 기간이 끝나거나 처리 목적을 달성한 개인정보, 파기를 요청받은 개인정보는 지체 없이 파기하며, 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다.
9. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 관리적 조치: 개인정보는 상담 목적에만 쓰며, 담당자 외에는 열람할 수 없도록 접근 권한을 제한합니다.
- 기술적 조치: 신청서는 암호화된 연결(HTTPS)로 전송하고, 접수 자료를 보관하는 계정은 비밀번호 등 로그인 보호 기능으로 관리합니다.
- 보유 기간이 지난 정보와 파기를 요청받은 정보는 지체 없이 파기합니다.
10. 이용자 기기에만 저장되는 정보
찜한 차량과 최근 본 차량 목록은 이용자의 브라우저(로컬 저장소)에만 저장되며 담당자에게 전송되지 않습니다. 브라우저의 사이트 데이터 삭제로 지울 수 있습니다.
11. 개인정보 보호책임자 및 문의처
개인정보 보호책임자: 롯데렌탈㈜ 이지용 대리 (담당자가 직접 맡습니다)
문의처: 롯데렌탈㈜ 이지용 대리 · 사이트의 상담 신청서 (상담 시간 평일 09:00–19:00) · 이메일 jiyong.lee@lotte.net
12. 개인정보처리방침의 변경
이 개인정보처리방침의 내용이 바뀌면 이 페이지에 바뀐 내용과 새 시행일을 표시해 알립니다.
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